付费英超告急？英国的中超转播给我们上了这三节课

刚刚过去的周末，足球迷捱过了漫长的休赛期，终于迎来了英超联赛的战火重燃。据圈哥不负责任的统计，今年身边朋友付费观看英超的人数在成倍增加，然而两天过去，付费者的怒火也在被成倍的点燃……

这些年来，大家的版权意识在不断增强，在看剧、看电影或是听音乐的时候，人们逐渐接受并习惯于付费的模式，现在，每个人都有权用手中的钞票表达自己对作品的好恶。有消息称，微信正在开发付费阅读功能，说不定哪天再打开生态圈的时候就发现，只有交了钱才能继续阅读了呢。

你们还会选我的对不对≧▽≦

圈哥一向是体育付费观赛的信徒，我们一直在强调，‍体育转播不是福利，只有付费的逻辑打通，才能为行业持续造血，才是体育产业可持续良性发展的前提。

此前，圈哥给大家解读过该在哪看英超的问题，同时也指出了免费频道收看的比赛有限，如果想要享受更多比赛场次，想要获得更好的解说与相关服务，付费是值得考虑的选择。

尽管如此，交了钱，商家就需要提供等价值的服务，要不然付费用户群体可是更挑剔的哦！那些推开付费时代大门的手，同样可以推倒这间根基并不牢固的房屋。

英超推开付费大门？请感受下砸门的愤怒

早在半个月前小米撞车英超，就有朋友点评到，“小米撞车英超把新英推到了前台，看看新英们的真本领吧”。

上周，新英体育与乐视体育前后脚召开了有关英超转播的发布会，新英还提出了一句口号“让球迷更快乐”，又有人在生态圈留言表示，英超这赛季这么大动作，还是蛮有看头的，希望各家做好球迷服务，对得起球迷的期望。

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周六晚上，在亿万英超球迷的期望中，英超揭幕战打响了，卫冕冠军莱斯特城与胡尔城的比赛非常精彩，各平台反应卡顿的用户还比较有限。

然而随着豪门的登场，曼城比赛时出现了更多的抱怨声，而在中国拥趸最多的曼联队登场后，在阿森纳和利物浦的强强对话出现后，场面逐渐开始失控……无论是直播链接的评论，还是新英体育应对的引导贴中，都有充斥着海量用户不断的反馈与投诉，其中还夹杂着很多不适合展示出来的谩骂……

随后，新英官方微博对部分用户进行了一番引导，提供了一种解决方案。不过从评论数量与内容来看，问题并没有得到根本性的解决。

此外，在球迷人数众多的懂球帝与虎扑论坛的平台上，反馈新英卡顿的用户也不计其数，至少在目前看来，新英体育让“让球迷更快乐”的口号还没有实现。

转播卡成狗？网速本身的确也有责任

平心而论，英超转播卡顿，新英以及其他媒体也是有苦衷的，先说说客观原因吧，首先是家庭网络的带宽本身难以保障。有些家庭尚未更新换代，无法支持更高清的视频信号，造成卡顿较多。

更为普遍的现象是所谓的“假带宽”，2015年央视报道援引了DCCI的报告，数据显示，国内超半数用户实际宽带下载速率低于运营商提供的名义宽带速率，全国网络速度达标仅55%，很多所谓的百兆带宽是全楼百兆，而不是单独一户的网速，在傍晚黄金档，实际网速更是难以把控。

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在网速受限的情况下，全球化推广力度极大的英超为了更好的服务亚洲球迷，多场较量都被安排在国内黄金档来进行，而不是足球比赛惯常的午夜档，在这样的时间里，网速本身就难以保障。

第三个原因有关CDN。CDN的全称是Content Delivery Network，即内容分发网络，高峰期的CDN如同早高峰的地铁，先进入直播间的用户可以搭上列车正常看球，后进入的则会处于“排队”状态。

生态圈了解到，新英本身是一个独立的网站，只能租用多家三方CDN和云服务，因为不同的CDN状况各异，部分用户的卡顿是难免的。这也是为何他们一开始就提出了给付费用户提供CDN优化服务的原因。

▼今年互联网平台的英超版权分销情况

今年英超的互联网转播商有PPTV、乐视体育和新英体育，230场免费的信号各家都有，而付费的130场比赛，PPTV和乐视体育移动端与PC端会直接导流到新英的平台上。

周末黄金时间、新赛季首轮英超、曼联比赛、三大平台同时导流，这些因素综合在一起，最终冲垮了新英体育的服务器，导致众多付费用户无法看球，引发上面的那些民愤也就不足为奇了。

在新英宕机之后，他们在社媒上发布了一则语言诚恳的《播出事故致歉函》，提出了三条补偿方案。不过从网站和社交平台上的海量吐槽来看，愤怒的球迷并没有因此原谅新英，球迷想要的是服务的根本提升，是享受到优质流畅的比赛，而不是服务时间的机械性延长。

▼新英播出事故致歉函原文

什么是优质的体育直播？

那么，究竟什么是优质的体育直播呢？众所周知，今年英国的体育传媒巨头Sky Sports开始转播中超了，来看看他们转播中超时的阵势，或许大家会有一个答案。

从7月底开始，英国的Sky Sports开始在每周末转播两场中超赛事，从周二宣布拿到中超的转播权，到周六中午对上海绿地和江苏苏宁的焦点赛事，只有短短的几天来准备，天空体育却没有因为时间紧迫而降低转播的要求。在画面清晰、收视顺畅的基础上，天空体育还选到了几场质量很高的比赛，这几个因素加起来，使得中超得到了英国观众的初步认可。

亲测之下，有这么几点让圈哥（ID:Eco_Sports）印象深刻——

首先是画面的清晰度和流畅性。天空体育的非高清信号的画面就已经非常的清晰，而无论是在电视还是使用NowTV平台在线上观看，在比赛期间完全没有出现过卡顿的情况。而如果由于信号原因出现网速在短时间内降低，比赛画面也会智能切换清晰度，保证比赛的流畅性。

第二个方面，是天空体育在转播细节方面的苛求。可以说它们为中超制作的宣传片虽然不算气势磅礴，但至少也是精致和细腻，沿袭了天空体育一贯的传统。

比赛的现场音会调得稍微大一些，让观众能够更好地感受到赛场的气氛，但与此同时解说员的声音也是非常清晰。不仅如此，按照此前天空体育的传统，Sky Sports的台标原先都放在右上角。而由于IMG给天空体育的中超信号中，比分和时间信息也在右上角，因此天空体育在第一场比赛之后，在转播中超比赛时都把台标移至左侧。

▼注意下面两张图的台标位置，从第一场的左侧改到了第二场的右侧

另外一个为人称道的细节，是天空体育的解说员在转播中超时做的充分而细致的准备工作。在比赛当中，从球员名字的读法和发音（解说员使用的是中国人习惯的从姓到名的顺序），到球队、球员的数据统计，都非常地准确和到位。

据说，为了能够正确地读出中国球员们的名字，天空体育的解说员在赛前特意花了2个小时的时间来锻炼和纠正自己的发音，也正因为如此，英国观众才能够对中超比赛有更加准确、深入的了解。圈哥在看天空体育的中超直播时，也有一种在看欧洲顶级联赛的错觉。

从技术、到编辑、到内容制作到解说水准，外媒对中超联赛的转播，处处都透露着专业。两相对比，国内的转播商需要提高的地方还有很多。

▼刚才提到的天空体育中超转播宣传片

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天盛的倒下仍然历历在目，虽然现在对于版权与付费的舆论环境更为宽松，但是如果无法提供相应的优质服务，尝试付费的媒体仍然存在信任破产，被舆论和用户抛弃的可能性。

过去的9年里，被誉为“英超第一人”的解说员詹俊曾经是免费比赛的拥护者，在今年接受付费模式后，詹俊对澎湃新闻的记者表示，付费绝不仅仅是目的，应该是推动整体服务向前的一个动力，“你让观众为此埋单，那你就有义务为观众提供更好的服务，从节目的策划到内容制作再到解说，要做到让用户满意。”

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据了解，新英体育的技术人员正在加班加点的技术攻坚，他们希望在下一轮比赛时能够带来更好的服务——起码不再因为涌入大量用户而宕机。

新英体育这家小饭店门前的道路刚刚扩建，大道带来的海量顾客提前交付了饭钱，却迟迟等不来自己点的大餐，正处在愤然离席的边缘。一旦这些用户真正转身离开，坏名声随着道路流传开来，口碑下降的小饭馆再想吸引这么多的用户，恐怕就相当困难了。

这一波很关键，留给新英与中国付费开拓者们的时间，或许真的不多了。

主笔：点哥、郭了个日

责编：Camel

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